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Questions - Réponses
Remboursement
Comment suis-je remboursé(e)?
Dès réception de votre colis à Blancheporte, et sans demande d'échange, un remboursement vous est automatiquement adressé.
Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement.
Quel est le délai de remboursement?
Nous remboursons votre retour dès qu'il est pris en chage dans nos entrepôts.
Tenez compte d'un délai d'une quinzaine de jours pour un retour par point relais, et de trois semaines pour un retour par la Poste.
Au delà de 3 semaines, contactez-nous:
- par mail
- par téléphone au 03 59 57 40 67 (coût d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h
J'ai reçu un chèque de remboursement à la place d'un échange
Il se peut que l'article demandé en échange soit épuisé, ou que la référence indiquée soit erronée.
En cas de doute, contactez-nous par mail ou par téléphone au 03 59 57 40 67 (coût d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h
Dès réception de votre colis à Blancheporte, et sans demande d'échange, un remboursement vous est automatiquement adressé.
Le mode de remboursement est le même que le mode de paiement.
Quel est le délai de remboursement?
Nous remboursons votre retour dès qu'il est pris en chage dans nos entrepôts.
Tenez compte d'un délai d'une quinzaine de jours pour un retour par point relais, et de trois semaines pour un retour par la Poste.
Au delà de 3 semaines, contactez-nous:
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J'ai reçu un chèque de remboursement à la place d'un échange
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En cas de doute, contactez-nous par mail ou par téléphone au 03 59 57 40 67 (coût d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h
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