Questions - Réponses
Votre livraison d'articles volumineux, de matelas ou sommiers
Les articles volumineux concernent les matelas, sommiers et tapis de plus de 150 cm. Ils sont signalés par la mention "Articles volumineux !" dans votre panier.
Bonne nouvelle, Blancheporte vous les livre sans supplément à votre domicile.
Si votre commande comprend d’autres articles non volumineux, ils vous sont livrés séparément à domicile sous 5 jours ouvrés.
Articles non livrables en Point Relais® ni dans les DOM.
Règlement en contre-remboursement non accepté.
Livraison des tapis de plus de 150 cm
Livraison sous 2 semaines.
Livraison de Matelas et sommiers
Ces articles sont fabriqués en France et expédiés directement par nos fournisseurs via le transporteur Relais Colis.
Livraison sous 6 semaines environ.
Avant de commander, assurez-vous que les ouvertures de votre habitation permettent un passage aisé lors de la livraison.
Vous devez communiquer un numéro de téléphone valide pour votre livraison.
Vous serez contacté :
- par téléphone pour convenir d’un rendez-vous,
- par avis de passage du transporteur avec un numéro de téléphone
Les livreurs montent vos articles aux étages.
Vérifiez avec le livreur le nombre, l’état et le contenu de votre livraison. En cas d’avarie ou de pièces manquantes, mentionnez avec précisions les réserves sur le récépissé de livraison, datez et signez.
Si vous désirez une reprise, merci de contacter le service client ou de le mentionner lors du passage de votre commande par téléphone.
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